Nuestra misión es garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios a través de un servicio de revisión técnica vehicular íntegro, confiable y eficiente.
Nos comprometemos a ofrecer un proceso transparente, utilizando tecnología y personal competente para asegurar que todos los vehículos cumplan con los estándares de calidad y normativas de seguridad vigentes. Trabajamos con responsabilidad, imparcialidad e independencia.
VISIÓN
Ser un referente a nivel provincial y nacional en la presentación de servicios de revisión técnica vehicular, garantizando los estándares de calidad, trasparencia y profesionalismo. Nuestro compromiso es contribuir a la seguridad vial.
POLÍTICA DE CALIDAD
La Dirección Municipal de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del cantón Guano, a través del Centro de Revisión Técnica Vehicular (CRTV), como Organismo de Inspección acreditado por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE), se compromete a prestar el servicio de Revisión Técnica Vehicular con calidad, imparcialidad, independencia, integridad y competencia técnica, cumpliendo los requisitos establecidos en la norma ISO/IEC 17020, la normativa legal ecuatoriana vigente y las disposiciones emitidas por las autoridades competentes.
La Dirección garantiza que las actividades de inspección se desarrollan de manera objetiva e imparcial, identificando, analizando y gestionando permanentemente los riesgos que puedan afectar la imparcialidad del organismo de inspección, evitando cualquier tipo de presión, influencia o conflicto de interés que pueda comprometer la confiabilidad de los resultados.
Asimismo, asegura que el personal involucrado en las actividades de inspección es competente, cuenta con la formación, experiencia y habilidades necesarias para el desempeño de sus funciones, y participa en procesos de capacitación, evaluación y mejora continua que permitan mantener y fortalecer su competencia técnica.
La organización establece claramente las funciones, responsabilidades y autoridades dentro del sistema de gestión, y garantiza la disponibilidad de los recursos humanos, técnicos y tecnológicos necesarios para el correcto desarrollo de las actividades de inspección. De igual manera, asegura que las instalaciones, equipos y sistemas utilizados en el proceso de revisión técnica vehicular se mantienen bajo control mediante procesos de verificación, calibración, mantenimiento y trazabilidad que garanticen resultados confiables.
La Dirección protege la confidencialidad, integridad y uso adecuado de la información obtenida durante el proceso de inspección, y se compromete a mantener y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión mediante la planificación de objetivos de calidad, el seguimiento de indicadores, la ejecución de auditorías internas, la revisión por la dirección y la gestión de no conformidades y acciones de mejora.
Con este compromiso institucional, la Dirección promueve la satisfacción de los usuarios mediante la prestación de un servicio eficiente, transparente y confiable, contribuyendo al fortalecimiento de la seguridad vial y al cumplimiento de las competencias institucionales en el cantón Guano.