ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar los servicios del Centro de Revisión Técnica Vehicular (CRTV), el Usuario acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios del Centro.

SERVICIOS OFRECIDOS

El servicio consiste en la revisión técnica vehicular, conforme a las normativas: NTE INEN/ISO 4030: 2005 (Número de Identificación del Vehículo – VIN), NTE INEN 2349:2003 (Revisión Técnica Vehicular – Procedimientos), entre otras normas técnicas y disposiciones legales obligatorias vigente a nivel nacional. El objetivo es verificar el cumplimiento en materia de seguridad vial y emisiones contaminantes, contribuyendo así al derecho de las personas a vivir en un ambiente sano y libre de contaminación, tal como lo garantiza la Constitución de la República.  

CONSIDERACIONES

• Una vez iniciado el proceso de revisión técnica vehicular, el Usuario se compromete a finalizarlo en el CRTV hasta su aprobación, conforme a las cuatro (4) oportunidades que establece la normativa legal vigente.
• No podrá anularse, por ningún motivo, un proceso de revisión técnica vehicular una vez iniciado.
• La entrega de información por parte del CRTV al Usuario se limita exclusivamente a aquella relacionada con el servicio prestado. Cualquier divulgación posterior será responsabilidad exclusiva del Usuario.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

• Todo tramite es de carácter personal.
• Proporcionar información precisa y veraz sobre el vehículo a revisar.
• Presentar el vehículo en el lugar y fecha acordados para la revisión técnica.
• Entregar toda la documentación necesaria, incluyendo la identificación del propietario y la matrícula del vehículo.
• Asegurar que el vehículo se encuentre en condiciones adecuadas para someterse a la revisión técnica.
• Pagar el valor correspondiente al servicio, según el tarifario vigente del CRTV.

RESULTADOS DE LA REVISIÓN

• Los resultados de la revisión se entregarán al finalizar el servicio.
• En caso de no aprobación, el Usuario dispone de cuatro (4) oportunidades para obtener la aprobación, conforme a la Resolución No. 025 DIR-2019-ANT, ANEXO 1. 

RESPONSABILIDADES DEL CENTRO

• El CRTV se compromete a realizar la revisión técnica del vehículo de manera imparcial, objetiva y profesional, de acuerdo con las normativas y estándares aplicables.
• El CRTV declara que actúa con independencia funcional, sin influencia indebida de partes internas o externas que puedan comprometer los resultados de la inspección.
• No será responsable por daños o pérdidas ocasionadas durante la revisión, salvo en cosos de negligencia comprobada.

PROTECCIÓN DE DATOS

El CRTV se compromete a proteger la información personal y confidencial del Usuario, utilizándola única y exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio.

Dicha información no será divulgada a terceros, salvo en los siguientes casos:

1. Cuando haya sido expuesta voluntariamente a disposición del público o por el Usuario.
2. Cuando se requiera por el ente regulador en cumplimiento de disposiciones legales o normativas vigentes.

En todos los casos, el CRTV adoptará las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

CONFIDENCIALIDAD

El CRTV y el Usuario se obligan a mantener estricta confidencialidad respecto a toda la información técnica, personal, documental o de cualquier otra índole que sea intercambiada o conocida durante la prestación del servicio.

El CRTV se compromete a:

• No divulgar, compartir ni utilizar con fines distintos a los establecidos en este acuerdo la información proporcionada por el Usuario.
• Adoptar medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas para garantizar el uso y protección de la información.
• Asegurar que el personal y terceros autorizados estén sujetos a compromisos de confidencialidad y reciban la formación pertinente.

El Usuario se compromete a:

• No divulgar a terceros información técnica o procedimental entregada por el CRTV que haya sido identificada como confidencial o reservada.
• Utilizar dicha información únicamente para fines relacionados con la revisión técnica vehicular. 

Esta obligación se mantendrá vigente por un período de siete (7) años posteriores a la finalización del servicio, salvo disposición legal o mandato de autoridad competente que exija su divulgación.

 PAGOS

El pago de los servicios del CRTV se realizará en el momento de la prestación del servicio, conforme a las tarifas vigentes.  

ACEPTACIÓN FINAL

Al hacer clic, el Usuario y el Centro de Revisión Técnica Vehicular declaran que han leído, comprendido y aceptado voluntariamente todos los términos y condiciones establecidos, así como los procedimientos internos aplicables del CRTV.